怎么回事？

大家好！香港的朋友你们好！我星期天从罗湖过境到香港，在过境大厅的增值机上给八达通增值时，被无端吞掉了100元，钱进了增值机但我们的八达通却没有任何记录，这是怎么回事呀？香港的朋友你们遇到过吗？当时我们没有离开机子，等待工作人员过来处理......，后来在购卡处填了一份表格要我们两周后等回复，这钱能找回来吗？100元钱是小事，当就觉得和蹊跷和冤枉，现在就等待他们的回复了......是A03那台机

可能受大气候的影响，机器也想吃回扣。{:soso__6565842521774470681_2:}

可能受大气候的影响，机器也想吃回扣。[/quote] 嗯、这次运气欠佳，但愿以后不会了.....

是两周内，还是两周后呀？这个速度有点慢。

是两周内，还是两周后呀？这个速度有点慢。[/quote] 两周后哇、是慢，拿不拿的回来还是未知数啦:(.......

两周后哇、是慢，拿不拿的回来还是未知数啦.......[/quote] 如果是“内”，那有起点也有终点；如果是“后”，那只有起点没有终点啦。

怎么会事啊！这能听天由命？？

應該是增值機出了故障，你可以放心，百分百能拿回來的，如果八達通公司2週後還沒跟你聯絡，你可以發帖上來，我幫你去問。

怎么会事啊！这能听天由命？？[/quote] 嗯，我也觉得不能听天由命，但不知道有何办法，请各位给出出主意，先谢谢！:handshake

香港的服务行业相对来讲还是做的比较人性化的，相信他们会给你一个答复的！ {:soso_e181:}

马小飞 发表于 2011-7-5 08:57

                               
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香港的服务行业相对来讲还是做的比较人性化的，相信他们会给你一个答复的！

但愿如此.....:handshake

yy相信自己 发表于 2011-7-5 08:59

                               
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但愿如此.....

呵呵，到时候如果没有一个合适的答复，可以投诉他们的！

就像现在在地铁里面，如果对服务人员的服务水准不满意的，随时都可以投诉他们的，公司里面是会严肃的对待和处理的！

懒鬼羊羊 发表于 2011-7-5 08:56

                               
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應該是增值機出了故障，你可以放心，百分百能拿回來的，如果八達通公司2週後還沒跟你聯絡，你可以發帖上來， ...

先谢谢你了！:handshake

马小飞 发表于 2011-7-5 09:01

                               
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呵呵，到时候如果没有一个合适的答复，可以投诉他们的！

就像现在在地铁里面，如果对服务人员的服务水 ...

嗯，我们耐心等待，o(∩_∩)o 哈哈.....:lol

路过,看看.帮不上忙!{:soso_e112:}楼主耐心等结果{:soso_e160:}

这个楼主应该放心，只要你留的联系电话和地址都没有问题的话，相信会有你想要的结果的。这个感觉是在广东待了十几年总结出来的。服务意识非常好，是广东以及香港的优势。实在没有，真可以请懒羊羊协助了。

云中莳草人 发表于 2011-7-5 08:53

                               
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怎么会事啊！这能听天由命？？

听天不由命

留了联系方式一定可以的，耐心等待吧。

yy相信自己,两周后就等两周后吗，能拿回来更好，拿不回来就当一次教顺吧。{:soso_e181:}

截至昨天已经两周了，未接到香港方面的电话，今天要去电话找他们了，不为100元钱，只为找回一个说法。
请大家支持我吧

刚刚给八达通公司打电话，但全部电话都是语音的，无法询问本事件情况，请大家出出注意接下来如何进行？难道一定要去罗湖入境处或八达通公司找它们才可以吗？它们为什么至今还不回复？

今天早上聯絡過八達通公司，被告知曾經在9am至6pm時段，聯絡過樓主安排退款手續，但是聯絡不上。我已經轉告該公司，請他們繼續聯絡。相信今天或明天將會收到電話通知，請樓主留意來電即可。

很多公司的電話連接的全是語音服務，如果需要與工作人員對話，選擇語言種類之後，直接按『0』或『9』即可。

懒鬼羊羊 发表于 2011-7-19 09:44

                               
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今天早上聯絡過八達通公司，被告知曾經在9am至6pm時段，聯絡過樓主安排退款手續，但是聯絡不上。我已經轉告 ...

现在南方的服务行业，除了铁老大外，一般都做的非常到位的！

懒鬼羊羊 发表于 2011-7-19 09:44

                               
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今天早上聯絡過八達通公司，被告知曾經在9am至6pm時段，聯絡過樓主安排退款手續，但是聯絡不上。我已經轉告 ...

非常感谢！